Política de Privacidade

Última atualização: 11 de agosto de 2026.

A Gestão Fidelidade respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nossos sistemas, sites e aplicativos.

1. Tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), observando princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar dados fornecidos pelo próprio usuário, como nome, CPF, e-mail, telefone, dados cadastrais, documentos, informações necessárias à prestação dos serviços e dados enviados em formulários de contato. Também podem ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do sistema, como registros de acesso e informações do dispositivo.

3. Finalidades

Os dados são tratados para permitir o funcionamento dos serviços, autenticar usuários, executar funcionalidades solicitadas, prestar atendimento, manter a segurança, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais ou regulatórias e aprimorar a experiência e a confiabilidade da plataforma.

4. Compartilhamento

Dados pessoais não são comercializados. Quando necessário à operação do serviço, dados podem ser tratados por fornecedores de infraestrutura, armazenamento, comunicação ou outros operadores contratados, observadas medidas adequadas de proteção, ou compartilhados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades que justificaram sua coleta, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei.

7. Permissões e recursos do dispositivo

Determinadas funcionalidades podem solicitar permissões do dispositivo, como câmera, microfone ou localização. Essas permissões são utilizadas somente quando necessárias às funcionalidades correspondentes e dependem das autorizações concedidas pelo usuário e das configurações do dispositivo.

8. Contato

Dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou ao exercício de direitos podem ser encaminhadas pelo formulário “Entre em contato conosco” disponível na página inicial ou pelo WhatsApp (85) 99949-0416.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.